سياسة الإلغاء والاسترجاع

سياسة الإلغاء والاسترداد

نطاق تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا من خلال المتجر او الواتس اب او الفروع او اي قناة تواصل : حجوزات الطيران، الفنادق، الباقات السياحية، الزيارات والأنشطة، التأشيرات، النقل الجوي أو البري، وأي خدمات إضافية

فيما يخص البرامج السياحيه :

• بعد الشراء يتم التواصل معكم لتأكيد حجوزاتكم واذا لم يتم الحجز يتم خصم 10% من قيمة المبلغ ويسترجع الباقي.
• بعد تأكيد الحجوزات الاسترجاع يعتمد على سياسة الفنادق ,وقد يتم خصم 50% او قيمة الحجز كامل .

فيما يخص الطيران :

• متجرنا لا يوفر خدمة حجز الطيران بالمتجر , لكن يتم توفيره لكم عبر الاتصال بنا او بالواتس اب.
• يعتمد استرجاع الطيران على حسب سياسية خطوط الطيران الذي تم الحجز عليه .

الرسوم غير القابلة للاسترداد:

• رسوم الخدمات الإدارية أو معالجة التأشيرة: تُخصم دائمًا، ولا يمكن استردادها .
• أي ضرائب حكومية أو رسوم طرف ثالث (الفنادق، الخطوط الجوية، شركات النقل) غير قابلة للاسترداد بعد إصدار الخدمة.

في حال عدم توفر الخدمه او نفاذ الكميه:

• يحق لوكالة منطاد والسفر والسياحه استرجاع المبلغ للعميل في حال نفاذ الكميه او تغير الاسعار.